التعليمات
تطبيقات جوجل
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.edragonmall.app&hl=en_US&gl=US
تفاحة
https://apps.apple.com/us/app/edragonmall/id1617602407
تحميل برنامج كتابة ترددات الراديو
https://edragonmall.com/pages/walkie-talkie-frequency-writing-software-download
يقتصر الدفع عند الاستلام على ما يزيد عن 30 درهمًا إماراتيًا ومنطقة خدمة الدفع عند الاستلام (الدفع عند الاستلام) تدعم فقط دبي والإمارات العربية المتحدة، ولا تدعم الدفع عند الاستلام الهند وآسيا وأوروبا والخليج.
ملاحظة: المستخدم في المملكة العربية السعودية والكويت وقطر وعمان، يرجى طلب مساعدتنا بشأن اختيار المنتج، قبل تقديم الطلب، بسبب القيود الجمركية.
يرجى التحقق من المنتج أمام شركة الشحن لتأكيد التسليم.
إضافة: مكتب. 429، الطابق الأول، سوق الورسان، بلوك C، المدينة العالمية، دبي، الإمارات العربية المتحدة، بالقرب من CRONY FITNESS FZCO
المبيعات: (واتساب)
(الإنجليزية الفلبين) : +971 58 890 7900
(الإنجليزية الهندية) : +971 52 208 1467
بعد البيع:
(العربية والإنجليزية): +971 52 205 4389
الجملة والشكوى:
واتساب: +86 135 549 11711
البريد الإلكتروني: cronycrony.group@gmail.com
صندوق البريد: 430521
مركز خدمة العملاء (الإصلاح) كروني
تشين : +971 52 797 0977 +971 52 316 0226
إضافة المتجر: سوق التنين 2، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
إذا كانت هناك مشكلة بعد استخدام المنتج لفترة من الوقت، فيرجى التحقق مما إذا كان ذلك خلال فترة الضمان. إذا كان ذلك خلال فترة الضمان، فلن نفرض رسوم صيانة. إذا تجاوزت فترة الضمان، فسوف تحتاج إلى دفع الرسوم. رسوم الصيانة المقابلة تتطلب مهندسينا. بعد الفحص، يتم تقديم عرض أسعار للإصلاح.
لن نأتي إلى الباب للإصلاحات. من فضلك أرسل لنا المنتجات المعيبة عن طريق التعبير. يمكن استشارة معلومات الاتصال الخاصة بالشركة السريعة مع خدمة العملاء لدينا. بعد إصلاح المنتج، يجب على العميل نفسه دفع الرسوم السريعة التي يتكبدها المنتج، شكرًا لك!
التفاصيل المصرفية
اسم البنك: بنك رأس الخيمة
عنوان البنك: سوق التنين، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
اسم الحساب: Fujian Futurestar Electronic Trading FZCO
رقم الترخيص: 1004
رقم الحساب بصيغة IBAN: AE540400000088381461061
رمز سويفت: NRAKAEAK
رقم الحساب: 0088381461061
رقم التسجيل الضريبي 100357704400003
احتياطات ركوب الدراجات البخارية.
1. يجب أن لا يقل عمر الراكب عن 14 سنة
2. ارتداء الخوذة؛
3. ارتداء ملابس الفلورسنت
4. الالتزام بقواعد المرور
5. عدم حمل أي مواد قد تؤثر على توازن الدراجة الكهربائية
6. لا تسير على الطرق السريعة
7. لا تتدخل في المركبات الأخرى أو حركة المرور العامة
حول الضمان
يرجى محاولة الشراء عبر الإنترنت من خلال موقعنا الإلكتروني، بحيث يكون من السهل التعامل مع مشاكل ما بعد البيع الخاصة بمنتجك، ولا نحتاج إلى فاتورتك كدليل (من السهل خسارتها)، إذا اشتريت عبر الإنترنت، يمكنك الإبلاغ مباشرة عن هاتفك الخلوي الرقم أو رقم الطلب لحل المشكلة (يرجى إدخال رقم هاتفك الخلوي عند تسجيل حسابك).
في البداية، شكرًا لك على شراء منتجاتنا. كل منتج له نطاق ضمان مختلف ومدة ضمان مختلفة. قبل شراء المنتج، يرجى الاتصال بموظفي خدمة العملاء لدينا لفهم ذلك.
1. إن مكالمة الصيانة على موقعنا الإلكتروني مناسبة فقط للمنتجات التي تم شراؤها على موقعنا الإلكتروني edragonmall.com أو 1/F، بلوك C، سوق (بجانب كروني فيتنس)، المدينة العالمية ورسان 2، دبي.
2. يرجى التأكد مما إذا كان المنتج الذي اشتريته لا يزال ضمن فترة الضمان. المنتجات المختلفة لها نطاق ضمان مختلف ووقت ضمان مختلف.
3. يرجى تقديم إثبات الشراء الخاص بك، وهو رقم الطلب ورقم الهاتف والاسم والعنوان والمعلومات الأخرى، طالما أن معلومات الشراء الخاصة بك تتطابق مع بيانات خلفية المبيعات لدينا، وإذا كانت ضمن تاريخ الضمان ونطاقه، فسنقوم بذلك بالتأكيد نقدم لك خدمات ما بعد البيع دون أي تهرب من المسؤولية.
4. إذا قمت بشراء منتجات CRONY من مواقع إلكترونية أو متاجر فعلية أخرى، فلن يوفر لك موقعنا الإلكتروني خدمات الضمان، آسف!
لدينا علامة تجارية CRONY، ولكن لدينا الكثير من المتاجر التي تبيع منتجات هذه العلامة التجارية، ويقوم كل متجر من متاجرنا بحساب تكاليف التشغيل بشكل مستقل، لذلك تشتري في أي متجر، يجب عليك أن تطلب من هذا المتجر المساعدة في التعامل مع مشكلات ما بعد البيع ، ويتم وضع علامة على اسم المتجر في فاتورتك. لا توجد علاقة مع أي متجر بيع بالتجزئة.
يحتوي موقعنا على رقم هاتف خدمة ما بعد البيع في أسفل الموقع، فلا تتردد في الاتصال بنا، شكرًا لك!
تنزيل تطبيق منتج السكوتر CRONY M365
كيف تقوم بمعالجة الطلبات؟
بمجرد تقديم الطلب عبر الإنترنت، سوف نقوم بالتحقق من المعلومات للتأكد من صحة معلومات الشحن. قد تستغرق العملية من 12 ساعة إلى يومين. بعد ذلك، سيتم تعبئة الطلبيات وإرسالها إلى وجهتها.
خلال هذه العملية، سنرسل بريدًا إلكترونيًا إلى العملاء لإبلاغهم بأن الطلبات في طريقها مع رقم التتبع الموجود عليها.
إذا كانت المعلومات غير كاملة أو غير دقيقة، فسنرسل بريدًا إلكترونيًا إلى العملاء لتحديث المعلومات معنا. إذا لم نتلق أي رد لأكثر من 3 محاولات، فسيتم إلغاء الطلب الذي تم تقديمه.
كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء الطلب عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على cronycrony.group@gmail.com ويجب إرسال الطلب في غضون 12 ساعة بعد تقديم الطلب على موقعنا.
ماذا لو قمت بكتابة المعلومات الخاطئة؟
يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلينا على cronycrony.group@gmail.com لتحديث معلوماتك وتصحيحها. يجب إرسال الطلب خلال 12 ساعة بعد تقديم الطلب على موقعنا.
ما طريقة الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل الدفع عبر Mastercard وVisa وPaypal وApple Pay وAmerican Express.
ما مدى أمان معلومات الدفع الخاصة بي؟
نحن نستخدم منصة Shopify للتجارة الإلكترونية التي تحتوي على شهادة SSL. جميع معلومات الدفع مشفرة ومضمونة.
شحن
كم من الوقت يتم الشحن ؟
إذا كنت في المناطق المحيطة بدبي، فسوف تتلقى البريد السريع خلال 1-3 أيام. إذا لم تستلم البريد السريع خلال هذا الوقت، فلا تتردد في الاتصال بنا، شكرًا لك!
وهذا يعتمد على وجهة البلد. قد يستغرق البعض 5 أيام - 3 أسابيع. قد تستغرق العناصر المجهزة ببطارية ليثيوم أيون 15 يومًا أطول من طريقة الشحن العادية إلى بلد الوجهة.
قد تستغرق عناصر الشحن السريع 2-4 أيام فقط في الولايات المتحدة الأمريكية ومن 4-10 أيام إلى بلدان الوجهة الأخرى.
كم هي رسوم الشحن ؟
ستختلف تكلفة الشحن حسب وزن المنتج الإجمالي داخل العبوة. ويتحمل المشتري الضرائب وغيرها من المنتجات المتنوعة.
لقد طلبت 2 (أو أكثر من العناصر) ولكنني تلقيت واحدة فقط؟
قد يتم إرسال الطلبات بشكل منفصل لذلك لا داعي للقلق. وربما لا تزال الحزمة الأخرى في طريقها.
هل سيكون لدي رقم تتبع؟
نعم. بمجرد التحقق من معلومات الطلب والشحن، ستخضع الطلبات لعملية الشحن وسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يتضمن معلومات التتبع الخاصة بك. قد يحدث هذا بعد يوم أو يومين من تقديم طلبك.
لم أتلق تأكيد الطلب؟
في كثير من الأحيان، يكون ذلك بسبب خطأ في كتابة البريد الإلكتروني الذي تم إرساله إلينا. يمكنك تصحيحه عن طريق إرسال طلب إلينا على cronycrony.group@gmail.com. في الظروف العادية، نرسل عادةً رسالتين عبر البريد الإلكتروني لكل طلب يتم تقديمه. رسالة بريد إلكتروني واحدة لتأكيد النجاح في تقديم طلبك وأخرى لإعلامك بأن الحزمة الخاصة بك في طريقها مع رقم التتبع الموجود عليها.
س:أخطط لشراء سكوتر كهربائي في القوز بدبي للتنقل بين منزلي ومكتبي. ومع ذلك، فقد قرأت عن مصادرة الشرطة لهذه الدراجات البخارية. ما هي شرعية الدراجات الكهربائية في دبي؟
الإجابة: وفقًا لسؤالك، تجدر الإشارة إلى أنه في أكتوبر 2020، أعلنت هيئة الطرق والمواصلات بدبي أنه يُسمح للمقيمين باستخدام الدراجات الكهربائية في المناطق المخصصة.
تحدد المادة 4 من قانون السكوتر الكهربائي المتطلبات الفنية الإلزامية التي يجب أن تتوفر في السكوتر الكهربائي. وتشمل هذه الأجهزة الأضواء وأجهزة التحذير والصوت المثبتة على مقبض قيادة السكوتر الكهربائي؛ نظام الكبح المناسب؛ الإطارات التي ينبغي أن تكون صالحة للسير على الطريق؛ تركيب نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)؛ ويجب أن يتوافق تصميم السكوتر الكهربائي مع متطلبات وإرشادات هيئة الطرق والمواصلات.
تحدد المادة 5 من قانون السكوتر الكهربائي التزامات الدراجين: يجب ألا يقل عمر الدراجين عن 14 عامًا؛ ارتدي الخوذة؛ ركن أو إيقاف الدراجات البخارية الكهربائية في مناطق وقوف السيارات المخصصة؛ لا تستخدم أو تترك الدراجات البخارية الكهربائية في الأماكن العامة حتى لا تعيق المركبات الأخرى أو حركة المرور العامة؛ الحفاظ على مسافة بين المركبات الأخرى والمشاة على الطريق؛ ولا تحمل أو تحمل أبدًا أي مادة قد تؤثر على توازن السكوتر الكهربائي.
بالإضافة إلى ذلك، تنص المادة 5 من قانون السكوتر الكهربائي بوضوح على أنه لا يجوز ركوب السكوترات الكهربائية على طرق غير مخصصة.
وفقًا للمادة 5 المذكورة أعلاه من قانون السكوتر الكهربائي، يمكنك ركوب السكوتر الكهربائي من منزلك إلى مكتبك إذا كان طريق سفرك ضمن منطقة محددة معتمدة من هيئة الطرق والمواصلات.
بموجب قوانين المرور في دولة الإمارات العربية المتحدة، إذا قمت بركوب سكوتر كهربائي في منطقة غير مخصصة، فقد يتم معاقبتك أو سجنك.
حول سرعة السكوتر
1. اختبار سرعة السكوتر
مؤشر سرعة السكوتر هو سرعة السكوتر عندما يكون السكوتر معلقًا ولا يوجد أحد على السكوتر. هذا الاختبار هو في الأساس معيار الاختبار في هذه الصناعة.
2. لماذا يتم إجراء هذا الاختبار؟
وإذا لم يتم اختباره على هذه الحالة فلا يوجد معيار موحد، لأن سرعة السكوتر لها علاقة كبيرة بوزن الشخص وظروف الطريق ومعرفة القيادة...إلخ، مثل: أ 30 ال الفرق بين الكيلو جرام والشخص الذي يزن 100 كجم كبير جدًا؛ الطريق الأسمنتي المنحدر والطريق الصاعد المرصوف بالحصى مختلفان تمامًا.
3. ما الفرق بين سرعة الاختبار وسرعة GPS؟
في ظل الظروف العادية، تبلغ السرعة المحددة للسكوتر 40 كيلومترًا. إذا ركب شخص وزنه 70 كجم، فقد تكون سرعة اختبار GPS حوالي 25-35 كيلومترًا.
4. كيف تلبي توقعاتك
إذا كان لديك الوقت، يرجى النقر على شريط التنقل الموجود أسفل صفحتنا الرئيسية والانتقال إلى متجر شركتنا. سيزودك متجرنا بعينات من الدراجات البخارية للاختبار. يمكنك أن تشعر حقًا بكل البيانات وتوقعاتك. المطابقة غير متطابقة، نأمل أن يكون لدى العملاء خبرة في الركوب الحقيقي، بما في ذلك الخدش وتشغيل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الخاص بك لاختبارات السرعة، ونأمل أن يكون تسوق العملاء سعيدًا، إذا لم تكن راضيًا عن تأثير ركوب السكوتر، فلا توجد علاقة ، من فضلك لا تشتري، نحن نقدر ثقتك ودعمك لنا، شكرا لك!
عائدات
هل أنا مؤهل لاسترداد الأموال؟
نعم إذا:
1. لقد تلقيت السلعة الخاطئة.
2. المنتج الذي تلقيته معيب.
3. تلف المنتج عند وصوله.
4. لا يبدو المنتج أو يعمل كما تم الإعلان عنه على موقعنا.
5. لم يصل المنتج بعد 10 أيام من وقت الوصول المتوقع أو اعتبر مفقودًا.
ما هي المدة التي يمكن خلالها معالجة استرداد الأموال؟
تستغرق عمليات الإرجاع عادةً من 1 إلى 5 أسابيع لتتم معالجتها. وفي بعض الحالات، قد يحدث تأخير في التسليم. فقط عندما نستلم السلعة، يمكن مواصلة عملية التفتيش. سيتم دفع المبالغ المستردة من خلال طريقة الدفع الأصلية عند إجراء عملية الشراء ويمكن معالجتها خلال فترة معينة من الأيام. بالنسبة لمستخدمي بطاقات الائتمان/الخصم، قد يظهر الترحيل في دورة الفوترة التالية، اعتمادًا على سياسات البنك الذي تتعامل معه. إذا لم تكن قد رأيت المبلغ المسترد بعد وقت المعالجة الموعود، فيرجى الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه أولاً.
كيف أطلب الاستبدال/الاسترداد؟
أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا إلى cronycrony.group@gmail.com.
بالنسبة للسلع التالفة/المعيبة، يرجى إرفاق صورتين على الأقل من السلعة تشير إلى الجزء التالف أو تصف العيب فيه.
يجب إرجاع المنتجات إلينا في عبوتها الأصلية، وغير مستخدمة، وبنفس الحالة.
عندما وصلت.
يرجى أيضًا تضمين الاستلام الفعلي للطلب كدليل على الشراء.
بمجرد استلامنا للمنتج الخاص بك وإجراء الفحص، سنرسل لك على الفور إشعارًا بشأن الموافقة على طلبك (استبدال المنتج أو استرداد ثمنه).
هل أنا مؤهل للحصول على عوائد؟
إذا لم تكن راضيًا عن المنتج، فأنت مؤهل لإرجاع الطرد بعد 7 أيام تقويمية من تسليم المنتج.
نأمل في بناء الثقة والعلاقة طويلة الأمد مع عملائنا، لذلك نهدف إلى تقديم جودة خدمة ممتازة وتعويض عادل متاح لحل مشكلاتك.
- سيتم استرداد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية.
هل أدفع تكلفة شحن الإرجاع؟
جميع رسوم الشحن عند إرجاع المنتج يتحملها المشتري.
ما هي المشاكل التي لا يمكن تعويضها باسترجاع المبلغ؟
1. إذا تم النزاع بعد مرور 7 أيام تقويمية بعد استلام المنتج أو مرور أكثر من 7 أيام بعد وقت الوصول الموعود.
2. إذا رفض المشتري إعادة السلعة (المنتجات)، نظرًا لأن هذه العناصر تحتاج إلى فحص لاعتبارها بها عيبًا في المصنع أو إذا كان المشتري غير راضٍ عنها.
3. إذا لم يتمكن المشتري من تقديم رقم تتبع صالح للإرجاع.
خدمة العملاء: +971 58 890 7900
- أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذا الموقع أو فيما يتعلق به يجب أن يخضع ويفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
- دولة الإمارات العربية المتحدة هي بلد موطننا.
- يُحظر على القُصّر الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا التسجيل كمستخدم لهذا الموقع ولا يُسمح لهم بالتعامل أو استخدام الموقع.
- إذا قمت بالدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا، فسيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب منك إرسالها مباشرة إلى مزود الدفع لدينا عبر اتصال آمن.
- يجب أن يحتفظ حامل البطاقة بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.
- “نحن نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم Visa وMasterCard بالدرهم الإماراتي
- (موقع إلكتروني) لن تتعامل أو تقدم أي خدمات أو منتجات إلى أي من الدول الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
- سيتم استرداد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية.
نحن ملتزمون بالدفع الأكثر أمانًا لك!
