التعليمات
جوجل بلاي
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.edragonmall.app&hl=en_US&gl=US
تفاحة
https://apps.apple.com/us/app/edragonmall/id1617602407
تحميل برنامج كتابة ترددات جهاز الاتصال اللاسلكي
https://edragonmall.com/pages/walkie-talkie-frequency-writing-software-download
خدمة الدفع عند الاستلام (COD) محدودة بأكثر من 30 درهماً ومنطقة خدمة الدفع عند الاستلام لدينا تدعم فقط دبي، الإمارات العربية المتحدة (UAE)، ولا تدعم الهند، آسيا، أوروبا، الخليج.
ملاحظة: مستخدمو المملكة العربية السعودية، الكويت، قطر، عمان، يرجى طلب مساعدتنا بشأن اختيار المنتج قبل تقديم الطلب، بسبب القيود في الجمارك.
يرجى التحقق من العنصر أمام الساعي لتأكيد التسليم.
أضف: المكتب. 429، الطابق الأول، سوق ورسان، المبنى C، المدينة الدولية، دبي، الإمارات العربية المتحدة، بالقرب من كروني فيتنس FZCO
مبيعات:
واتساب: +971 52 208 1467
الغوغاء: +971 52 208 1467
البريد الإلكتروني: cronycrony.group@gmail.com
صندوق بريد: 430521
مركز خدمة العملاء (الإصلاح) كروني
تشين : +971 52 797 0977 +971 52 316 0226
متجر الإضافة: FD-27 دراجون مارت 2، دبي - الإمارات العربية المتحدة.
إذا كانت هناك مشكلة بعد استخدام المنتج لفترة من الوقت، يرجى التحقق مما إذا كانت ضمن فترة الضمان. إذا كانت ضمن فترة الضمان، فلن نفرض رسوم صيانة. إذا تجاوزت فترة الضمان، ستحتاج إلى دفع الرسوم. تتطلب رسوم الصيانة المقابلة مهندسيينا. بعد الفحص، يتم تقديم عرض إصلاح.
لن نأتي إلى الباب لإجراء الإصلاحات. يرجى إرسال المنتجات المعيبة إلينا عن طريق البريد السريع. يمكن استشارة معلومات الاتصال بشركة البريد السريع مع خدمة العملاء لدينا. بعد إصلاح المنتج، يجب على العميل دفع رسوم البريد السريع الناتجة عن المنتج بنفسه، شكرًا لك!
تفاصيل البنك
اسم البنك: بنك رأس الخيمة الوطني
عنوان البنك: دراجون مارت، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
اسم الحساب: فوجيان فيوتشرستار للتجارة الإلكترونية FZCO
رقم الرخصة: 1004
رقم الحساب المصرفي الدولي: AE540400000088381461061
كود سويفت : NRAKAEAK
رقم الحساب: 0088381461061
رقم تسجيل الضريبة 100357704400003
احتياطات ركوب السكوتر.
1. يجب أن يكون الركاب على الأقل 14 عامًا
2. ارتداء خوذة؛
3. ارتدِ ملابس فلورية
٤. الالتزام بقواعد المرور
5. لا تحمل أي مواد قد تؤثر على توازن الدراجة الكهربائية
6. لا تسلك الطرق السريعة
7. لا تتداخل مع المركبات الأخرى أو حركة المرور العامة
حول الضمان
يرجى محاولة الشراء عبر الإنترنت من خلال موقعنا الإلكتروني، حتى يكون من السهل التعامل مع مشاكل ما بعد البيع لمنتجك، لا نحتاج إلى فاتورتك كدليل (من السهل فقدانها)، إذا قمت بالشراء عبر الإنترنت، يمكنك مباشرةً الإبلاغ عن رقم هاتفك المحمول أو رقم الطلب لحل المشكلة (يرجى ملء رقم هاتفك المحمول عند تسجيل حسابك).
أولاً وقبل كل شيء، شكرًا لشرائك منتجاتنا. كل منتج له نطاق ضمان ومدة ضمان مختلفة. قبل شراء المنتج، يرجى الاتصال بموظفي خدمة العملاء لدينا لفهم ذلك.
1. مكالمة الصيانة على موقعنا الإلكتروني مناسبة فقط للمنتجات المشتراة من موقعنا edragonmall.com أو من الطابق الأول، المبنى C، سوق (بجوار كروني فيتنس)، المدينة الدولية ورسان 2، دبي.
2. يرجى التأكد مما إذا كان المنتج الذي اشتريته لا يزال ضمن فترة الضمان. تختلف المنتجات في نطاق الضمان ومدة الضمان.
3. يرجى تقديم إثبات الشراء الخاص بك، والذي يتضمن رقم الطلب، رقم الهاتف، الاسم، العنوان ومعلومات أخرى، طالما أن معلومات الشراء الخاصة بك تتطابق مع بيانات مبيعاتنا، وإذا كانت ضمن تاريخ الضمان والنطاق، فسوف نقدم لك بالتأكيد خدمات ما بعد البيع دون أي تملص من المسؤولية.
4. إذا قمت بشراء منتجات CRONY من مواقع ويب أخرى أو متاجر فعلية، فلن يقدم موقعنا خدمات الضمان، عذرًا!
لدينا علامة تجارية تُدعى CRONY، ولكن لدينا العديد من المتاجر التي تبيع منتجات هذه العلامة، وكل متجر من متاجرنا يحسب تكاليف التشغيل بشكل مستقل، لذا عند الشراء من أي متجر، يجب عليك طلب المساعدة من ذلك المتجر. أنت تتعامل مع قضايا ما بعد البيع، واسم المتجر مُدرج على فاتورتك. لا توجد علاقة مع أي متجر تجزئة.
يوجد رقم هاتف خدمة ما بعد البيع في أسفل موقعنا الإلكتروني، لا تتردد في الاتصال بنا، شكرًا لك!
تحميل تطبيق سكوتر CRONY M365
كيف تعالج الطلبات؟
بمجرد تقديم الطلب عبر الإنترنت، سنقوم بالتحقق من المعلومات للتأكد من صحة معلومات الشحن. قد تستغرق هذه العملية من 12 ساعة إلى يومين. بعد ذلك، سيتم تعبئة الطلبات وإرسالها إلى وجهتها.
خلال هذه العملية، سنقوم بإرسال بريد إلكتروني إلى العملاء لإبلاغهم بأن الطلبات في طريقها مع رقم التتبع.
إذا كانت المعلومات غير مكتملة أو غير دقيقة، سنقوم بإرسال بريد إلكتروني للعملاء لتحديث المعلومات لدينا. إذا لم نتلق أي رد لأكثر من 3 محاولات، سيتم إلغاء الطلب الذي تم تقديمه.
كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء الطلب عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على cronycrony.group@gmail.com يجب إرسال الطلب خلال 12 ساعة بعد تقديم الطلب على موقعنا.
ماذا لو كتبت معلومات خاطئة؟
يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلينا على cronycrony.group@gmail.com لتحديث وتصحيح معلوماتك. يجب إرسال الطلب خلال 12 ساعة بعد تقديم الطلب على موقعنا.
ما طريقة الدفع التي تقبلونها؟
نقبل المدفوعات عبر Mastercard و Visa و Paypal و Apple Pay و American Express.
ما مدى أمان معلومات الدفع الخاصة بي؟
نحن نستخدم منصة Shopify للتجارة الإلكترونية التي تحتوي على شهادة SSL. جميع معلومات الدفع مشفرة ومأمونة.
شحن
كم مدة الشحن؟
إذا كنت في المناطق المحيطة بدبي، ستتلقى الطرد خلال 1-3 أيام. إذا لم تتلق الطرد خلال هذا الوقت، لا تتردد في الاتصال بنا، شكرًا لك!
سيعتمد ذلك على وجهة البلد. قد تستغرق بعض الشحنات من 5 أيام إلى 3 أسابيع. العناصر المجهزة ببطاريات ليثيوم أيون قد تستغرق 15 يومًا إضافيًا عن طريقة الشحن العادية إلى بلد الوجهة.
قد تستغرق العناصر ذات الشحن السريع من 2 إلى 4 أيام في الولايات المتحدة الأمريكية ومن 4 إلى 10 أيام إلى دول الوجهة الأخرى.
كم هي رسوم الشحن؟
ستختلف تكلفة الشحن حسب وزن المنتج الإجمالي داخل الطرد. الضرائب والمصاريف الأخرى يتحملها المشتري.
لقد طلبت 2 (أو أكثر من عنصر) لكنني تلقيت واحدة فقط؟
قد يتم إرسال الطلبات بشكل منفصل لذا لا داعي للقلق. قد تكون الطرد الآخر لا يزال في طريقه.
هل سيكون لدي رقم تتبع؟
نعم. بمجرد التحقق من معلومات الطلب والشحن، ستخضع الطلبات لعملية الشحن وسنرسل لك تحديثًا عبر البريد الإلكتروني بمعلومات التتبع الخاصة بك. قد يحدث هذا بعد 1-2 يومًا من تقديم طلبك.
لم أتلق تأكيد الطلب؟
في كثير من الأحيان، يكون السبب هو أن البريد الإلكتروني الذي تم إرساله إلينا مكتوب بشكل خاطئ. يمكنك تصحيحه عن طريق إرسال طلب لنا على atcronycrony.group@gmail.com. في الظروف العادية، نقوم عادةً بإرسال بريدين إلكترونيين لكل طلب يتم إجراؤه. بريد إلكتروني واحد لتأكيد نجاح عملية الطلب وآخر لإعلامك بأن طردك في طريقه إليك مع رقم التتبع.
س: أخطط لشراء سكوتر كهربائي في القوز، دبي للتنقل بين منزلي ومكتبي. ومع ذلك، لقد قرأت عن الشرطة التي تصادر هذه السكوترات. ما هي شرعية السكوترات الكهربائية في دبي؟
الإجابة: وفقًا لسؤالك، تجدر الإشارة إلى أنه في أكتوبر 2020، أعلنت هيئة الطرق والمواصلات في دبي (RTA) أن السكان يُسمح لهم باستخدام السكوترات الكهربائية في المناطق المخصصة.
تنص المادة 4 من قانون السكوتر الكهربائي على المتطلبات الفنية الإلزامية التي يجب أن تتوفر في السكوترات الكهربائية. وتشمل هذه المتطلبات الأضواء، وأجهزة التحذير والصوت المثبتة على مقبض القيادة للسكوتر الكهربائي؛ ونظام فرامل مناسب؛ وإطارات يجب أن تكون صالحة للاستخدام على الطرق؛ وتركيب نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)؛ ويجب أن يتوافق تصميم السكوتر الكهربائي مع المتطلبات والإرشادات الخاصة بالهيئة العامة للطرق والمواصلات.
تنص المادة 5 من قانون السكوتر الكهربائي على التزامات الركاب: يجب أن يكون الركاب في سن 14 عامًا على الأقل؛ ارتداء خوذة؛ ركن أو إيقاف السكوترات الكهربائية في مناطق الركن المخصصة؛ عدم استخدام أو ترك السكوترات الكهربائية في الأماكن العامة حتى لا تعيق حركة المركبات الأخرى أو حركة المرور العامة؛ الحفاظ على مسافة بين المركبات الأخرى والمشاة على الطريق؛ وعدم حمل أو حمل أي مادة قد تؤثر على توازن السكوتر الكهربائي.
بالإضافة إلى ذلك، ينص المادة 5 من قانون السكوتر الكهربائي بوضوح على أنه لا يجوز ركوب السكوترات الكهربائية على الطرق غير المخصصة.
وفقًا للمادة 5 المذكورة أعلاه من قانون السكوتر الكهربائي، يمكنك ركوب سكوتر كهربائي من منزلك إلى مكتبك إذا كانت مسار رحلتك ضمن منطقة محددة معتمدة من هيئة الطرق والمواصلات.
بموجب قوانين المرور في الإمارات العربية المتحدة، إذا قمت بركوب سكوتر كهربائي في منطقة غير مخصصة، فقد تتعرض للعقوبة أو السجن.
عن سرعة السكوتر
1. سرعة اختبار السكوتر
تشير سرعة السكوتر إلى سرعة السكوتر عندما يكون معلقًا ولا يوجد أحد عليه. هذا الاختبار هو في الأساس معيار الاختبار في هذه الصناعة.
2. لماذا يتم إجراء مثل هذا الاختبار؟
إذا لم يتم اختباره في هذه الحالة، فلا يوجد معيار موحد، لأن سرعة السكوتر لها علاقة كبيرة بوزن الشخص، وظروف الطريق، ومدى إلمامه بالقيادة... إلخ، مثل: الفرق بين شخص وزنه 30 كيلوغرام وشخص وزنه 100 كيلوغرام كبير جداً؛ الطريق الأسفلتي المعبّد والمنحدر الرملي صعب جداً.
3. ما الفرق بين سرعة الاختبار وسرعة نظام تحديد المواقع (GPS)؟
تحت الظروف العادية، السرعة المحددة للسكوتر هي 40 كيلومترًا. إذا ركب شخص وزنه 70 كجم، قد تكون سرعة اختبار GPS حوالي 25-35 كيلومترًا.
٤. كيف تلبي توقعاتك
إذا كان لديك وقت، يرجى النقر على شريط التنقل في أسفل صفحتنا الرئيسية والتنقل إلى متجر شركتنا. سيقدم لك متجرنا عينات من السكوترات للاختبار. يمكنك حقًا الشعور بكل البيانات وتوقعاتك. إذا لم يتطابق ما تتوقعه، نأمل أن يحصل العملاء على تجربة ركوب حقيقية، بما في ذلك الخدش وتشغيل نظام تحديد المواقع الخاص بك لاختبارات السرعة، نأمل أن تكون تجربة تسوق العملاء ممتعة، إذا لم تكن راضيًا عن تأثير ركوب السكوتر، فلا علاقة، يرجى عدم الشراء، نحن نقدر ثقتك ودعمك لنا، شكرًا لك!
حول الشحن المجاني
طالما أن طلبك يتجاوز 100 درهم إماراتي، فإننا نقدم شحنًا مجانيًا داخل دبي، ولكن بالنسبة للأماكن الأخرى في دبي، تحتاج إلى دفع تكاليف الشحن. سنحاول تقليل تكاليف الشحن قدر الإمكان. يرجى الاتصال بخدمة العملاء، شكرًا لك!
الإرجاعات
هل أنا مؤهل لاسترداد المبلغ؟
نعم إذا:
1. لقد استلمت العنصر الخطأ.
2. العنصر الذي استلمته معيب.
3. العنصر تالف عند الوصول.
4. العنصر لا يبدو أو يعمل كما تم الإعلان عنه على موقعنا الإلكتروني.
5. لم يصل العنصر بعد 10 أيام من الوقت المتوقع للوصول أو اعتبر مفقودًا.
كم من الوقت يمكن أن يتم معالجة الاسترداد؟
عادةً ما تستغرق عمليات الإرجاع من 1 إلى 5 أسابيع ليتم معالجتها. في بعض الحالات، قد تحدث تأخيرات في التسليم. فقط عندما نتلقى العنصر يمكن أن تستمر عملية الفحص. سيتم دفع المبالغ المستردة من خلال نوع الدفع الأصلي الذي تم الشراء به وقد تتم معالجتها خلال فترة معينة من الأيام. بالنسبة لمستخدمي بطاقات الائتمان/الخصم، قد يظهر المبلغ المسترد في دورة الفوترة التالية، اعتمادًا على سياسات البنك الخاص بك. إذا لم ترَ المبلغ المسترد بعد فترة المعالجة الموعودة، يرجى الاتصال ببنكك أولاً.
كيف أطلب استبدال/استرداد؟
أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا إلى cronycrony.group@gmail.com .
بالنسبة للعناصر التالفة/المعيبة، يرجى إرفاق ما لا يقل عن 2 لقطة شاشة للعنصر توضح الجزء التالف أو تصف عيبه.
يجب إعادة العناصر إلينا في عبوتها الأصلية، غير مستخدمة وفي نفس الحالة.
عندما وصلت.
يرجى أيضًا تضمين الإيصال الفعلي للطلب كدليل على الشراء.
بمجرد استلامنا لعنصرك وإجراء الفحص، سنرسل لك على الفور إشعارًا بشأن الموافقة على طلبك (استبدال العنصر أو استرداد الأموال).
هل أنا مؤهل للإرجاع؟
إذا لم تكن راضيًا عن المنتج، يمكنك إرجاع الطرد خلال 7 أيام تقويمية بعد تسليم المنتج.
نأمل في بناء الثقة وعلاقة طويلة الأمد مع عملائنا، لذا نهدف إلى تقديم جودة خدمة ممتازة وتعويض عادل متاح لحل مشاكلكم.
- ستتم عمليات الاسترداد فقط من خلال وسيلة الدفع الأصلية.
هل أدفع تكلفة شحن الإرجاع؟
جميع رسوم الشحن عند إرجاع منتج ما يتحملها المشتري.
ما هي القضايا التي لا يمكن تعويضها بالاسترداد؟
1. إذا تم تقديم نزاع بعد 7 أيام تقويمية من استلام العنصر أو إذا تجاوزت 7 أيام بعد الوقت الموعود للوصول.
2. إذا رفض المشتري إعادة العنصر(العناصر)، نظرًا لأن هذه العناصر تحتاج إلى فحص لتعتبر بها عيب مصنع أو إذا لم يكن المشتري راضيًا عنها.
3. إذا لم يتمكن المشتري من تقديم رقم تتبع عودة صالح.
خدمات العملاء: +971 52 208 1467
- أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بهذا الموقع الإلكتروني يجب أن تخضع وتفسر وفقًا لقوانين الإمارات العربية المتحدة.
- الإمارات العربية المتحدة هي بلد إقامتنا.
- يُحظر على القُصّر الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا التسجيل كمستخدم في هذا الموقع، ولا يُسمح لهم بالتعامل أو استخدام الموقع.
- إذا قمت بإجراء دفعة مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا الإلكتروني، فسيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب منك تقديمها مباشرةً إلى مزود الدفع الخاص بنا عبر اتصال مؤمن.
- يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.
- “نقبل المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان/الخصم من فيزا وماستركارد بالدرهم الإماراتي
- (موقع إلكتروني) "لن نتعامل أو نقدم أي خدمات أو منتجات لأي من دول العقوبات التابعة لمكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة."
- ستتم عمليات الاسترداد فقط من خلال وسيلة الدفع الأصلية.
نحن ملتزمون بأمان الدفع لك!
